👉 Description du poste :

Nous recrutons un Chef de Projet (outils de support) pour le compte d’un client prestigieux, leader dans le secteur des services logistiques. Ce poste, basé à Montpellier, inclut la possibilité de télétravail occasionnel.

👉 Responsabilités principales :

– Assurer la continuité de service en sécurisant la bascule simultanée des trois outils : Portail, Chat-Bot, Live-Chat.
– Mettre en place une solution avec une base de donnée unique.
– Permettre les premiers cas d’usage d’utilisation de l’IA Générative ; notamment pour la construction des séquences de self car.
– Assurer la possibilité d’une multiplication des cas d’usage exploitant les technologies de l’IA Générative.
– Réaliser une montée en qualité dans la facilité d’utilisation des solutions, tant pour les demandeurs que pour les administrateurs des outils.
– Réaliser ces objectifs en assurant des coups de Build et de Run réduits.

👉 Profil recherché :

– Expérience solide en gestion de projets SI, incluant la gestion de projets majeurs, le management transverse et le respect des délais, même sous contraintes.
– Une expérience dans des projets d’intégration de solution SaaS et de leur déploiement.
– Une expérience en solution de support client, que ce soit dans la réalisation réussie d’une implémentation ou de conseil.
– Capable d’exprimer les exigences et les spécifications de manière concise et compréhensible pour les parties prenantes techniques et non techniques.